Servislerimiz

Şube Hizmetlerimiz

Şubelerimizde sunulan hizmetlerin detayları için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz:

Genel Hizmetlerimiz

• Toptan alımlarda fiyat avantajı
• İnternetten alışveriş imkanı
• Telefon, faks ve e-mail yoluyla sipariş verme imkanı
• Ürün iade garantisi
• Tır ve kamyonlar için büyük yükleme alanı
• Uygulamalı eğitim imkanı
• Güler yüzlü, eğitimli ve profesyonel kadro

Şubelerimizin Kurumsal Müşteri Servisleri İrtibat Bilgileri ve Bauhaus Kurumsal Kart Üyelik Koşulları İçin Tıklayınız.

Müşteri Hizmetleri

BAUHAUS Müşteri Hizmetlerimizden, aşağıda belirtilen işleriniz için bilgi alabilirsiniz.

• Seramik Döşeme
• Halı Döşeme
• Parke Döşeme
• Duvar Kağıdı Kaplama
• Boya

Usta temini hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri standımızdan öğrenebilirsiniz.

Makine Kiralama

Nadiren ihtiyaç duyduğunuz bazı makineleri veya özel iş aleti ve cihazları BAUHAUS Makine Kiralama Servisinden kiralayabilirsiniz. Bu yol hem hesaplı, hem de rahattır.

Beraberinizde getirmeniz gereken evrak:

• Üzerinde T.C. vatandaşlık numaranızın bulunduğu kimlik

Makine Kiralama Bedelleri İçin Tıklayınız.

Kalite Güvencesi

BAUHAUS sunduğu 120 binden fazla üründe en uygun fiyat-performans ilişkisini taahhüt eder. Bu yüzden, tüm ürünler BAUHAUS ürün yelpazesine alınmadan önce çok sıkı bir kalite kontrolundan başarıyla geçmek zorundadırlar. Bir ürün grubunda, aranan kalitede ürün bulunamıyorsa, BAUHAUS onu kendi standartlarına uygun olarak imal ettirir. Kalite sadece bir kere değil, her mal girişinde denetlenir. Böylece sadece kaliteli ürünler satışa sunulur.

Teslimat Hizmeti

Ağır ve hacimli ürünlerinizi bedeli karşılığında adresinize teslim ediyoruz.

Kesim Hizmeti

Tezgah satışlarımız, metre/tül bazında olup, istenilen ölçülerde kesilmektedir. Servisimizde, aşağıda belirtilen ürünler milimetrik olarak kesilir:

• Tezgah
• Sunta / Suntalam
• OSB Plakalar
• Silinmiş / Pürüzlü Tahtalar
• Masif Ağaçlar

Çerçeve ve Cam Kesim Servisi

Resimlerle ilgili zengin seçeneklerimiz görülmeye değer. Yetkinlik ve uzman bilgisi ise çerçeveyi tamamlıyor. BAUHAUS'da, sıra dışı isteklerin de çerçevelenip duvara asılabilmesini sağlıyoruz.

BAUHAUS Çerçeve bölümünde:

• 1 adet standart çerçeve 30 dakikada teslim edilir.
• 1 adet özel çerçeve 24 saatte teslim edilir.

*Ayrıca, servisimizde belirteceğiniz ölçülerde cam kesimi de yapılmaktadır.

Perde Dikimi

Atölyemiz aşağıdaki hizmetleri vermektedir:

• Verilen ölçüler doğrultusunda her türlü model perde dikilir.
• Her türlü pile çeşidi uygulanır.
• Mekanizmalı (katlama, balon, panel perde) dikişi yapılır.
• Biritli perde dikişi yapılır.
• Perdelerin ruletleri (düğmeleri) takılıp (dikili) teslim edilir.
• Overlok çekilir.
• Perdelerin ütüsü yapılarak teslim edilir.
• Masa örtüsü dikilir.
• Nevresim, çarşaf, yastık kılıfı dikilir.

Halı Overlok

Satın almış olduğunuz halılara bedeli karşılığında overlok işlemleri yapılmaktadır.

En Düşük Fiyat Garantisi

BAUHAUS'da karmaşık, özel indirimli ürün kampanyaları yerine sürekli düşük fiyat uygulaması vardır. Satın alma görevlilerimiz fiyatları hep aynı ölçüde düşük tutmak ve kaliteyi devamlı yükseltmek için aralıksız olarak iş başındadırlar.

BAUHAUS'da satışa sunulan ürünlerden herhangi birini başka bir zincir yapımarketten daha ucuza bulabildiğinizi, en fazla 30 gün öncesine ait orijinal fatura veya kasa fişi ile belgelediğinizde, aynı üründen bir adet ibraz ettiğiniz fiyattan %12 daha ucuza veriyoruz. %12 En Düşük Fiyat Garantisi el ilanları ibraz edildiği takdirde de geçerlidir. Sanal ortam veya internet üzerinden yapılan alımlar işbu uygulamanın dışındadır.

5 Yıl Garanti

BAUHAUS tüm elektrikli ve motorlu el aletlerine, akü, pil, ampul ve kullanımda yıpranan parçalar hariç, satın alma tarihinden itibaren 5 yıl süreyle garanti verir. Garanti süresi içerisinde bir cihazda kusur ortaya çıkması halinde, BAUHAUS kendi tercihine bağlı olarak ya kusuru giderecek (tamir), değiştirme yoluyla başka bir cihaz tedarik edecek, ya da cihazın iadesi karşılığında satın alma bedelini iade edecektir.

Garantiye dayanarak daha geniş kapsamlı talepler öne sürülemez. Kullanım sırasındaki olağan yıpranmalar, cihaza hatalı muamele edilmesi veya bakım eksikliğinden kaynaklanan yıpranmalar ve satın alma sırasında müşteri tarafından bilinen kusur ve yıpranma belirtileri garanti kapsamına girmez. Müşteri cihazın muhafazasını açtığı ya da açtırdığı anda garanti sona erer.

Garantiye dayalı hak talepleri müşteri tarafından satın alma tarihinden itibaren 5 yıl içerisinde cihazın kendisi ile birlikte orijinal kasa fişi veya faturanın ibrazı ile herhangi bir BAUHAUS şubesine yapılabilir. Alıcının yasal güvence hakları garantiden etkilenmez.

Ürün İade

Mağaza İadesi

Bir şekilde bir üründen ihtiyacınızdan fazlasını ya da yanlış ürünü satın aldıysanız, o ürünü satın aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde iade alıyoruz. Özel siparişlerinize istinaden satın almış olduğunuz ürünler, canlı çiçekler ve özel ölçülere göre kestirilen ürünler iade alınmaz.

Mağazalarımızdan satın aldığınız, hasar görmemiş ürünü orijinal ambalajı içerisinde, kasa fişi veya faturanın aslı ve kredi kartı ile yapılan ödemelerde kredi kartı slibi ile birlikte size yakın bir BAUHAUS şubesine getiriniz. İade edilen ürünlerin tutarı, ödeme türüne göre, ya müşterinin ödemeyi yaptığı kredi kartına veya nakit olarak iade edilir. Kredi kartı ile ödenmiş ürünlerin tutarının iadesi aynı kredi kartına ve kredi kartı slibi ile yapılabilmektedir.

Online İade

Online alışveriş sitemizden veya mobil uygulamamızdan yapılan alışverişlere ait ürünlerin iadesi sürecinin başlayabilmesi için www.bauhaus.com.tr/iade adresinden veya sitemize üye iseniz "iade/değişim işlemleri" menüsünden istenen bilgileri eksiksiz olarak doldurup talebinizi tarafımıza iletmeniz ve işbu talebinize cevap verilmesini beklemeniz gerekmektedir. Başvurunuz bize ulaştıktan sonra ürün iade/değişim talebinizin Bauhaus ürün iade/değişim koşullarına uygunluğu değerlendirilir.

Talebinize ön onay verilmesi ile birlikte başvurunuzda seçmiş olduğunuz ürünleri, orijinal Bauhaus online sevk irsaliyesi ve faturası ile siparişinizi teslim aldığınız anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına size bildirilen gönderi kodunu belirterek teslim edebilirsiniz. Kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Farklı bir kargo şirketi ile gönderilen ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

Ön onayı alınmış, tüzel kişiliğe sahip olan ve şirket adına düzenlenmiş olan fatura işlemlerinden doğan iade/değişim taleplerinde Bauhaus'a iade faturası düzenlenmesi ile birlikte işlem tamamlanabilmektedir. Tüzel kişilik e-vergi mükellefi ise, işlem düzenlenmiş olan iade faturasının numarasını Bauhaus'a ilgili iade dönemi içinde iletmesi ile tamamlanabilmektedir. Aynı işlem iade/değişim ürünlerinin bir Bauhaus şubesine teslimatı esnasında da geçerlidir.

Ödeme İadesi

İnternet üzerinden satın alınan ürünlerin tutarları ödeme türüne göre ya sanal POS üzerinden müşterinin ödemeyi yaptığı kredi kartına, ya da havale yolu ile yapılan ödemelerde müşterinin banka hesabına 14 gün içerisinde iade edilir. Bankadan kaynaklanan gecikmeler bu sürenin dışındadır.

İade Kargo Adresi

Online alışveriş sitesinden veya mobil uygulamalardan yapılan alışverişlere ait ürünlerin iade için gönderileceği adres: